CONDICIONES GENERALES

1. PREÁMBULO

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por GASTRONOM GRANADA empresa que opera por Internet desde su web www.rushop.es

Las cláusulas que a continuación se relacionan, configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.rushop.es están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario”, comprende cualquier internauta que acceda a la página www.rushop.es ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro portal de Internet.

Los servicios ofrecidos por en la presente web www.rushop.es se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. GASTRONOM GRANADA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones, no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas condiciones generales vinculan a ambas partes, y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa, cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil, que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos, se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas, si pulsa el botón “Aceptar” que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de www.rushop.es, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a los previsto en la ley española, y en particular en Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

GASTRONOM GRANADA es el nombre comercial con el que actúa en el tráfico mercantil Alexander Podgoretskiy , X3704509Z con el domicilio fiscal en avda. Andaluces 12, 19014 Granada, España (en futuro “vendedor”)

3. CONDICIONES DE ACCESO

El usuario de la página web www.rushop.es tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma.

4. PROTECCION PROPIEDAD INTELECTUAL

La información pública contenida en la página web www.rushop.es referida tanto a la compañía, como a las marcas, productos, logotipos, textos, imágenes de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de GASTRONOM GRANADA y/o fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

5. CONDICIONES DE VENTA

Las Condiciones de venta se definen en estos Condiciones Generales, y en ellos se basará la venta de bienes y/o servicios en el sitio web del vendedor. Las Condiciones de venta establecen un prepago del 100% del valor total de producto y/o servicio seleccionado a través de cualquier sistema de pago utilizado por el vendedor, si no existe otro acuerdo previo.

www.rushop.es pone a su disposición las siguientes modalidades para la realización de pedidos:

Por Internet a través de la página web www.rushop.es (24h al día / 365 días al año)

Por Correo Electrónico medio gastromomgranada@gmail.com (24h al día / 365 días al año)

Por Teléfono: +34 958 09 10 13

6. REGISTRO DEL USUARIO/CLIENTE

El cliente/usuario debe tener una dirección de correo electrónico valida que se utilizará para la formalización del contrato de compraventa.

Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a www.rushop.es de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa, podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

7. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios, así como, la disponibilidad de los productos de la web www.rushop.es son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios indicados se muestran en Euros e incluyen el IVA.

www.rushop.es se reserva en cada momento y unilateralmente, el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web: www.rushop.es.

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad el precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de:

Información sobre el producto ofertado al cliente: características, descripción, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso). El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitarias.

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por GASTRONOM GRANADA a los colectivos designados en cada momento por o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. www.rushop.es almacenará electrónicamente el pedido.

El compromiso adquirido por www.rushop.es de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado, y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.rushop.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Todos los pedidos realizados mediante esta página web serán despachados bajo riguroso orden de recepción. En caso de que un artículo solicitado no estuviese en stock, se compromete www.rushop.es a enviar un correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, informando del plazo de posible entrega del artículo. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo, o aquellas otras que provoquen el fin de disponibilidad del producto, GASTRONOM GRANADA www.rushop.es propondrá un artículo de calidad y precio equivalente, pudiendo en cualquier caso anular el pedido y el contrato suscrito entre las partes, en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago, las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

8. FORMAS DE PAGO

Dispone de múltiples formas de pago para sus pedidos pudiendo elegir la que más le convenga:

TRANSFERENCIA BANCARIA: Puede realizar el pago a la cuenta asociada de www.rushop.es mediante Ingreso directo en una oficina de Banco Santander, o bien mediante Transferencia Bancaria desde su banco habitual. En el momento de realizar el pago, se deberá anotar en el «concepto» u «observaciones» el número de pedido que recibirá mediante e-mail. Es necesario para identificar el pago y poder proceder al envío del artículo(s) en el menor tiempo posible. Rushop Gastronom Granada dispone de pasarela de pago seguro Redsys admitida por la inmensa mayoría de los bancos que operan online.

BIZUM: Puede reaalizar el pago a través de Bizum. Se trata de una plataforma de pagos móviles impulsada por la banca española. Le permite enviar dinero desde su cuenta bancaria a la de otra persona al instante y pagar sus compras en los establecimientos adheridos, Rushop Gastronom Granada es uno de ellos. 

9. FACTURA

GASTRONOM GRANADA emitirá la factura de pedido la que se enviará a su correo electrónico y también estará disponible para descarga en el historial de pedidos en la cuenta de usuarios registrados.

GASTRONOM GRANADA advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores, ni la creación de una nueva factura en caso de extravío o destrucción por el cliente.

10. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se regirán por la siguiente tabla:

 <10kg 10-20kg 20-30kg 30-50kg

   GRANADA    5€    10€

El costo aproximado del envío por correo a España:

pedidos de hasta 5 kg – 5 euros

pedidos hasta 10kg – 5 euros

pedidos de 10 a 20 kg – 10 euros

El plazo de entrega aproximado de los artículos en stock es de 1-2 días laborables para la península y de 5-10 días laborables para las Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Estos plazos de entrega, son a título orientativo, y rigen para todos los pedidos efectuados antes de las 13:00.  Si precisa de un servicio más urgente, puede consultar tarifas y condiciones enviando un e-mail a gastronom1@rushop.es, envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, pueden sufrir retrasos derivados de los trámites aduaneros. Para los envíos a estas zonas, es imprescindible aportar el DNI/CIF del destinatario a la hora de efectuar el pedido.

11. PLAZOS, LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos, se realizará un único envío, y el plazo de entrega corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo, y www.rushop.es se esfuerza en respetarlos, pero en ningún caso representarán por demora, anulación del pedido o indemnización alguna.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por Empresa de Transportes o Correos (según zonas) junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el monto del reembolso (sólo para la modalidad de pago contrareembolso) y el número de bultos que componen el envío.

La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista, y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos, y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto, así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida, o que ésta se encuentra visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista, y poner en conocimiento estos hechos a www.rushop.es en el plazo de 24 horas por escrito a gastronom1@rushop.es Pasado ese tiempo, se dará por aceptado la integridad y contenido del producto.

12. DEVOLUCIONES

El plazo de devolución de un producto es de 7 días a contar desde la fecha de recepción por el cliente. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por gastronom1@rushop.es a las cuales se le asignará un nº de devolución. La recogida del producto será gestionada por gastronom1@rushop.es, y los gastos derivados de esta devolución correrán a cargo del cliente. Pasado este tiempo no se podrá devolver el artículo(s), ni solicitar cambio del mismo.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado, y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con la fotocopia de la factura ,y estas deberán recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Una vez recibida la mercancía, y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del artículo(s) mediante ingreso/transferencia bancaria. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada, en ningún caso será reintegrado.

ww.rushop.es se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o anular la devolución, en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios. En este caso, la devolución será remitida de nuevo al cliente a portes debidos.

13. GARANTIA

Los productos vendidos por GASTRONOM GRANADA están protegidos de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. con la Ley de consumidores y usuarios.

14. RESPONSABILIDAD

GASTRONOM GRANADA realiza sus mejores esfuerzos para que la información contenida en esta página web sea lo más precisa posible. La información que figura en los catálogos, así como los precios que se indican, son a título informativo. GASTRONOM GRANADA podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso en función de la evolución de los mismos con el objeto de tener informado puntualmente al usuario de cualquier cambio surgido. Bajo ninguna circunstancia GASTRONOM GRANADA será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio surgido en relación al uso de esta página web.

15. MODIFICACIONES

GASTRONOM GRANADA se reserva el derecho a modificar unilateralmente y sin previo aviso la presentación, contenido, o condiciones generales de uso, con el fin de mejorar la página y los servicios ofrecidos al usuario.

16. TERMINACION

Si bien, en principio, la duración de este sitio web es indeterminada, GASTRONOM GRANADA se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.

17. LEY Y JURISDICCION APLICABLE

Las presentes condiciones generales de uso se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio web de www.rushop.es se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid capital, y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a su fueros y si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

18. RESPONSABILIDADES

El incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso, o la utilización de la página web www.rushop.es en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuento antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que estime pertinentes en cada momento.